Documento legale

Condizioni Specifiche per il Genitore / Titolare del Connected Account

Regole specifiche per chi crea il profilo minore e riceve i regali tramite Connected Account.

2026-04-21.v1

CONDIZIONI SPECIFICHE PER IL GENITORE / TITOLARE DEL CONNECTED ACCOUNT

1\. Ambito di applicazione e rapporto con la documentazione contrattuale della Piattaforma

1.1. Le presenti Condizioni Specifiche disciplinano i termini e le condizioni applicabili ai soggetti maggiorenni che, nell’ambito della Piattaforma GIFTO, creano e gestiscono un profilo riferito a un minore e risultano titolari del relativo account di ricezione dei pagamenti integrato tramite Provider di Pagamento (il “Genitore”).

1.2. Le presenti Condizioni Specifiche integrano le Condizioni Generali di Utilizzo della Piattaforma GIFTO (le “Condizioni Generali”), che si intendono qui integralmente richiamate.

1.3. Per i temi relativi a rimborsi, storni, chargeback, recuperi, payout differiti, saldo insufficiente, chiusura del profilo e offboarding, trova applicazione prevalente la Refund & Offboarding Policy vigente, che costituisce parte integrante della disciplina contrattuale applicabile al rapporto con il Genitore.

1.4. L’accettazione delle presenti Condizioni Specifiche si considera perfezionata mediante le specifiche prese d’atto, selezioni, checkbox o altri strumenti equivalenti previsti dai flussi di onboarding e attivazione del profilo Genitore nella Piattaforma.

1.5. In caso di contrasto:

  • a) tra le presenti Condizioni Specifiche e le Condizioni Generali, prevalgono le presenti Condizioni Specifiche con riferimento al rapporto tra il Gestore e il Genitore;
  • b) tra le presenti Condizioni Specifiche e la Refund & Offboarding Policy, prevale quest’ultima per le materie espressamente disciplinate nella medesima.

2\. Requisiti del Genitore

2.1. Il Genitore può utilizzare le funzionalità disciplinate dalle presenti Condizioni Specifiche solo se:

  • a) è maggiorenne;
  • b) ha la capacità di agire;
  • c) è legittimato a creare e gestire il Profilo Minore;
  • d) è legittimato a ricevere i Regali tramite il Connected Account;
  • e) completa, ove richiesto, il processo di onboarding presso il Provider di Pagamento.

2.2. Il Genitore dichiara e garantisce, sotto la propria esclusiva responsabilità:

  • a) di essere genitore del minore o comunque soggetto validamente autorizzato a operare nell’interesse del medesimo;
  • b) che le informazioni fornite al Gestore e al Provider di Pagamento sono veritiere, corrette, complete e aggiornate;
  • c) di non utilizzare la Piattaforma per finalità illecite, abusive, fraudolente o incompatibili con la sua funzione;
  • d) di avere titolo a ricevere le somme associate al Profilo Minore;
  • e) di essere il solo responsabile dei rapporti personali, familiari e patrimoniali connessi ai Regali ricevuti.

2.3. Il Gestore si riserva il diritto di richiedere in ogni momento chiarimenti, documenti, conferme o aggiornamenti relativi all’identità del Genitore, alla sua legittimazione, al rapporto con il minore o ad altri aspetti rilevanti ai fini della sicurezza, compliance o corretta erogazione del servizio.


3\. Profilo Minore e ruolo del Genitore

3.1. Il Genitore può creare e gestire uno o più Profili Minore secondo le funzionalità messe a disposizione dalla Piattaforma.

3.2. Il Genitore è l’unico responsabile:

  • a) della creazione del Profilo Minore;
  • b) della correttezza, pertinenza e liceità dei contenuti pubblicati;
  • c) della scelta degli Obiettivi, descrizioni, immagini e informazioni condivise;
  • d) dell’uso della Piattaforma in relazione al minore.

3.3. Il Profilo Minore ha funzione prevalentemente descrittiva, narrativa e organizzativa del gifting.

3.4. Salvo diversa espressa previsione:

  • a) il minore non è parte contrattuale del rapporto tra il Genitore e il Gestore;
  • b) il minore non è parte del rapporto con il Provider di Pagamento per effetto della mera esistenza del Profilo Minore;
  • c) il minore non è titolare del Connected Account;
  • d) il minore non acquisisce, per effetto delle presenti Condizioni Specifiche, diritti autonomi verso il Gestore in relazione alle somme ricevute.

3.5. Il Genitore riconosce che il Gestore non assume alcun ruolo di tutore, amministratore fiduciario, garante dell’interesse del minore o gestore separato delle somme.


4\. Onboarding presso il Provider di Pagamento e Connected Account

4.1. Per ricevere Regali tramite le modalità di pagamento rese disponibili dalla Piattaforma, il Genitore deve completare il processo di onboarding richiesto dal Provider di Pagamento e aprire o collegare un Connected Account.

4.2. Il Genitore prende atto che il Connected Account:

  • a) è aperto e gestito nell’ambito dell’infrastruttura tecnica e contrattuale del Provider di Pagamento;
  • b) è soggetto ai termini e condizioni del Provider di Pagamento;
  • c) può richiedere l’invio di documenti, dati identificativi, coordinate bancarie o ulteriori verifiche;
  • d) può essere soggetto a limitazioni, sospensioni, controlli o rifiuti decisi dal Provider di Pagamento.

4.3. Il Genitore si impegna a:

  • a) completare tempestivamente ogni fase di onboarding richiesta;
  • b) fornire dati e documenti veritieri, esatti, completi e aggiornati;
  • c) mantenere sempre aggiornate le coordinate bancarie e ogni altro dato rilevante;
  • d) cooperare con il Gestore e con il Provider di Pagamento in caso di verifiche, richieste documentali, controlli antifrode, KYC, AML, sicurezza o compliance.

4.4. Il Gestore non garantisce il buon esito dell’onboarding, né risponde di eventuali ritardi, richieste supplementari, sospensioni o rifiuti imputabili al Provider di Pagamento.

4.5. Il completamento dell’onboarding presso il Provider di Pagamento costituisce condizione necessaria per l’attivazione delle funzionalità di ricezione dei Regali, ma non limita i poteri del Gestore di sospendere, differire o condizionare l’operatività del profilo nei casi previsti dalla disciplina contrattuale applicabile.


5\. Ricezione dei Regali e natura delle somme

5.1. I Regali effettuati dai Regalanti tramite la Piattaforma sono ricevuti dal Genitore mediante il Connected Account, secondo le modalità tecniche e operative rese disponibili dal Provider di Pagamento e dal Gestore.

5.2. Il Genitore riconosce e accetta che:

  • a) il Regalo è effettuato dal Regalante a suo favore in relazione al Profilo Minore e/o all’Obiettivo descritto;
  • b) il Gestore non custodisce le somme quale depositario del Genitore;
  • c) il Gestore non assume obblighi di segregazione patrimoniale, amministrazione separata o vincolo reale di destinazione delle somme;
  • d) la Piattaforma non garantisce che le somme siano o restino vincolate all’Obiettivo descritto.

5.3. Salvo diversa espressa previsione di specifiche funzionalità future della Piattaforma, le somme ricevute dal Genitore:

  • a) non sono amministrate fiduciariamente dal Gestore;
  • b) non sono oggetto di patrimonio separato gestito da GIFTO;
  • c) non comportano obbligo del Gestore di verificare l’utilizzo concreto da parte del Genitore.

5.4. Il Genitore resta il solo responsabile, nei confronti dei Regalanti e di ogni terzo, del rapporto personale e dell’eventuale affidamento ingenerato dalle informazioni pubblicate sul Profilo Minore.


6\. Obiettivi, contenuti e corretto uso del profilo

6.1. Il Genitore si impegna a utilizzare la Piattaforma in buona fede, nel rispetto delle sue finalità e senza generare aspettative fuorvianti nei Regalanti.

6.2. Il Genitore non può:

  • a) pubblicare contenuti falsi, ingannevoli o manipolatori;
  • b) attribuire al Gestore impegni, garanzie o vincoli non espressamente previsti;
  • c) utilizzare il Profilo Minore per finalità estranee al gifting familiare o relazionale;
  • d) simulare situazioni di bisogno, urgenza o necessità al solo fine di ottenere Regali;
  • e) utilizzare la Piattaforma per finalità mediche, politiche, religiose, caritatevoli o comunque sensibili, salvo espressa autorizzazione del Gestore;
  • f) caricare contenuti lesivi della dignità, riservatezza o sicurezza del minore.

6.3. Il Gestore può in qualsiasi momento rimuovere, modificare, oscurare o sospendere contenuti, profili o funzionalità che ritenga incompatibili con la Piattaforma, con le presenti Condizioni Specifiche, con le Condizioni Generali, con la Refund & Offboarding Policy o con esigenze di sicurezza, compliance o tutela del minore.


7\. Tempi di disponibilità delle somme e payout

7.1. Il Genitore prende atto che la ricezione dei Regali e la disponibilità effettiva delle somme possono essere soggette a tempi tecnici, verifiche, differimenti e regole operative del Provider di Pagamento.

7.2. Il Gestore può applicare, nei limiti previsti dalla Refund & Offboarding Policy e dalle regole del Provider di Pagamento, finestre temporali di maturazione, differimento, sospensione o frazionamento dei payout.

7.3. Il Genitore riconosce che il Gestore non garantisce:

  • a) l’immediata disponibilità delle somme;
  • b) l’assenza di ritardi o blocchi;
  • c) la continuità assoluta dei flussi di payout;
  • d) la possibilità di trasferire in ogni momento tutte le somme presenti nel Connected Account.

7.4. Il Genitore si impegna a non fare affidamento su tempi di disponibilità non espressamente garantiti dal Gestore o dal Provider di Pagamento.


8\. Rimborsi, storni, chargeback, recuperi e saldo insufficiente

8.1. Il Genitore prende atto che, nonostante la politica generale di irrevocabilità del Regalo prevista nelle Condizioni Generali, possono verificarsi rimborsi, storni, contestazioni, chargeback o altre inversioni del flusso economico nei casi previsti dalla legge, dalle regole del Provider di Pagamento, dai circuiti di pagamento o da decisioni di autorità competenti.

8.2. Per tali ipotesi, il Genitore accetta espressamente che il Gestore possa adottare, nei limiti consentiti dalla legge, dalle regole del Provider di Pagamento e dalla Refund & Offboarding Policy, misure di tutela quali sospensione o differimento dei payout, trattenuta o compensazione su somme presenti o future, richiesta di chiarimenti e recupero di fondi dal Connected Account.

8.3. Il Genitore autorizza sin d’ora il Gestore, nei limiti consentiti dalla legge e dalle regole del Provider di Pagamento, a recuperare dal Connected Account o da fondi futuri riferibili al proprio profilo ogni importo dovuto a titolo di:

  • a) rimborso del Regalo;
  • b) storno;
  • c) chargeback;
  • d) dispute fee;
  • e) commissioni, fee, oneri e costi vivi ragionevoli, direttamente imposti dal Provider di Pagamento, dai circuiti o comunque documentati e causalmente collegati alla singola contestazione.

8.4. Qualora i fondi disponibili sul Connected Account risultino insufficienti a coprire gli importi dovuti, il Genitore resta obbligato a rifondere al Gestore, a semplice richiesta scritta, le somme mancanti.

8.5. Il Genitore prende atto che i recuperi di cui al presente articolo possono essere avviati anche successivamente alla richiesta di chiusura del profilo GIFTO, fintanto che permangano pendenze economiche, amministrative o tecniche riferibili al Genitore o al suo Connected Account.

8.6. La disciplina di dettaglio relativa a rimborsi, storni, chargeback, recuperi, compensazioni, payout differiti e saldo insufficiente è contenuta nella Refund & Offboarding Policy, che il Genitore dichiara di aver letto e accettato.


9\. Chiusura del profilo e offboarding

9.1. Il Genitore può richiedere la chiusura del proprio profilo GIFTO secondo le modalità rese disponibili dal Gestore.

9.2. La chiusura del profilo GIFTO comporta, di regola:

  • a) l’oscuramento del Profilo Minore;
  • b) l’inibizione di nuovi Regali;
  • c) la cessazione delle funzionalità pubbliche o visibili a terzi;
  • d) l’avvio del processo interno di offboarding.

9.3. Il Genitore riconosce espressamente che la chiusura del profilo GIFTO non comporta necessariamente l’immediata cancellazione del Connected Account o la cessazione immediata di ogni rapporto operativo connesso ai flussi economici.

9.4. Il Gestore potrà mantenere attivo, sospeso o in stato inattivo il Connected Account, o comunque differire la chiusura tecnica definitiva del rapporto operativo collegato al profilo, sino alla completa definizione delle pendenze rilevanti, nei termini previsti dalla Refund & Offboarding Policy e dalle regole del Provider di Pagamento.

9.5. Il Genitore prende atto che la cancellazione definitiva del Connected Account potrà avvenire solo quando consentita dalle regole del Provider di Pagamento e quando non residuino pendenze rilevanti.


10\. Sospensione e chiusura per iniziativa del Gestore

10.1. Il Gestore può sospendere, limitare o chiudere il profilo del Genitore, il Profilo Minore o le relative funzionalità, con o senza preavviso, ove ciò sia ragionevolmente necessario per:

  • a) motivi di sicurezza;
  • b) prevenzione frodi;
  • c) richiesta o segnalazione del Provider di Pagamento;
  • d) sospetta violazione delle presenti Condizioni Specifiche, delle Condizioni Generali o della Refund & Offboarding Policy;
  • e) tutela del Gestore, della Piattaforma, dei Regalanti, del minore o di terzi;
  • f) esigenze di compliance o adeguamento normativo.

10.2. In tali casi, il Gestore può anche:

  • a) bloccare temporaneamente o definitivamente nuovi Regali;
  • b) sospendere o rinviare payout;
  • c) rimuovere contenuti;
  • d) richiedere chiarimenti o documentazione integrativa;
  • e) mantenere il Connected Account in stato di inattività fino alla definizione delle pendenze.

11\. Assenza di garanzia del Gestore sull’uso delle somme

11.1. Il Genitore riconosce che il Gestore non garantisce né certifica ai Regalanti:

  • a) l’impiego concreto delle somme;
  • b) la corrispondenza tra Obiettivi descritti e utilizzo finale del denaro;
  • c) la permanenza di un vincolo morale o familiare di destinazione delle somme dopo la loro ricezione.

11.2. Ogni eventuale affidamento, aspettativa o accordo tra il Regalante e il Genitore in merito all’utilizzo dei fondi resta estraneo al Gestore, che non assume ruolo di arbitro, garante o controllore sostanziale di tale rapporto.


12\. Manleva del Genitore

12.1. Il Genitore si impegna a manlevare e tenere indenne il Gestore da ogni pretesa, danno, perdita, costo, onere, passività o spesa, incluse spese legali ragionevoli, derivanti da:

  • a) violazione delle presenti Condizioni Specifiche, delle Condizioni Generali o della Refund & Offboarding Policy;
  • b) falsità o inesattezza delle dichiarazioni rese;
  • c) uso illecito, improprio o ingannevole della Piattaforma;
  • d) contenuti caricati sul Profilo Minore;
  • e) contestazioni promosse da Regalanti o terzi in relazione alle modalità di presentazione del profilo o all’utilizzo delle somme;
  • f) mancato rimborso o mancata rifusione di importi dovuti al Gestore ai sensi della disciplina contrattuale applicabile.

13\. Limitazione di responsabilità del Gestore

13.1. Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il Gestore non sarà responsabile nei confronti del Genitore per:

  • a) ritardi, sospensioni o rifiuti imputabili al Provider di Pagamento;
  • b) richieste documentali, verifiche o limitazioni imposte dal Provider di Pagamento;
  • c) indisponibilità temporanee della Piattaforma o dei servizi connessi;
  • d) interruzioni, rallentamenti o malfunzionamenti dovuti a terzi;
  • e) danni indiretti, lucro cessante, perdita di chance, perdita reputazionale o danni conseguenti;
  • f) mancata ricezione di Regali dovuta a contestazioni, chargeback, blocchi o verifiche;
  • g) divergenze o contestazioni tra Genitore e Regalanti.

13.2. In considerazione della natura continuativa del rapporto tra il Gestore e il Genitore, salvo dolo o colpa grave e fatti inderogabilmente esclusi dalla legge, l’eventuale responsabilità complessiva del Gestore nei confronti del Genitore non potrà eccedere l’ammontare complessivamente percepito dal Gestore a titolo di Fee GIFTO in relazione ai Regali riferibili al profilo del Genitore nei 12 mesi precedenti il fatto contestato.


14\. Trattamento dei dati personali e dati del minore

14.1. Il Genitore si impegna a trattare con particolare prudenza i dati del minore caricati nella Piattaforma e a pubblicare solo le informazioni strettamente pertinenti rispetto alle funzionalità del servizio.

14.2. Il Genitore garantisce di essere legittimato a inserire, trattare e condividere nella Piattaforma i dati e i contenuti riferiti al minore.

14.3. Resta fermo quanto previsto dall’Informativa Privacy della Piattaforma.


15\. Modifiche delle presenti Condizioni Specifiche

15.1. Il Gestore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Specifiche per esigenze tecniche, organizzative, commerciali, normative o di compliance.

15.2. Le modifiche saranno comunicate con modalità idonee e diverranno efficaci dalla data indicata dal Gestore.

15.3. L’utilizzo continuato della Piattaforma da parte del Genitore successivamente all’entrata in vigore delle modifiche costituirà accettazione delle stesse, salvo eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge.


16\. Legge applicabile e foro competente

16.1. Le presenti Condizioni Specifiche sono regolate dalla legge italiana.

16.2. Per quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni contenute nelle Condizioni Generali e nella Refund & Offboarding Policy.

16.3. Per i Genitori qualificabili come consumatori, resta fermo il foro inderogabile del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla legge.

16.4. Per ogni controversia con soggetti non qualificabili come consumatori sarà competente in via esclusiva il Foro di \[Genova\].


17\. Disposizioni finali

17.1. L’eventuale nullità, invalidità o inefficacia di una o più clausole delle presenti Condizioni Specifiche non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

17.2. Il mancato esercizio di un diritto da parte del Gestore non costituisce rinuncia.

17.3. Le presenti Condizioni Specifiche costituiscono parte integrante della disciplina contrattuale applicabile al rapporto tra il Gestore e il Genitore, unitamente alle Condizioni Generali e alla Refund & Offboarding Policy, ove applicabili.